Política de Privacidade

1. Quem somos

A Water Viagens e Turismo LTDA (Water Turismo), CNPJ 52.810.919/0001-44, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Proposta de visto: nome, e-mail, WhatsApp e quantidade de solicitantes.
• Assessoria de passaporte e Viagem Programada: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, WhatsApp e endereço completo, além das opções escolhidas (plano, parcelas, quantidade).
• Contato pelo WhatsApp: as informações que você mesmo nos enviar na conversa.

3. Para que usamos

Usamos seus dados apenas para: responder ao seu pedido e entrar em contato; preparar propostas, contratos e boletos dos serviços que você solicitar; prestar o serviço contratado (por exemplo, a solicitação do passaporte junto à Polícia Federal); e cumprir obrigações legais e fiscais. Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades sem avisar você.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (que você dá ao marcar a autorização no formulário), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu, e no cumprimento de obrigações legais (art. 7º, incisos I, II e V, da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Somente quando necessário para atender você: nossa ferramenta de atendimento e relacionamento com clientes (CRM); o WhatsApp, quando o pedido é enviado por ele; instituições financeiras, para emissão de boletos; e órgãos públicos ligados ao serviço contratado, como a Polícia Federal. Ao preencher o CEP, ele é consultado no serviço público ViaCEP para completar o endereço. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP do seu acesso.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e prestar o serviço, e depois pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contratuais).

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento; revogar o consentimento; e pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados (art. 18 da LGPD). Basta entrar em contato pelos canais abaixo.

8. Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Ele guarda apenas uma informação no seu navegador para não mostrar o aviso do programa Indique e Ganhe mais de uma vez.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e o acesso a eles é restrito à nossa equipe.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo e-mail contato@waterturismo.com.br ou pelo WhatsApp (64) 99298-9594.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.